공공사회복지기관은 관료제 조직이다. 그런데 사회복지기관은 전문적인 기술에 토대한 유연한 구조를 필요로 한다. 이런 경우 심각한 갈등이 발생하기 쉽다. 갈등의 내용과 해결방안을 제

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목차

[사회복지행정론] 공공사회복지기관은 관료제 조직이다. 그런데 사회복지기관은 전문적인 기술에 토대한 유연한 구조를 필요로 한다. 이런 경우 심각한 갈등이 발생하기 쉽다. 갈등의 내용과 해결방안을 제시하라.

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 관료제의 개념

2. 관료제 조직의 특징

3. 공공사회복지기관이 가진 관료제 특징에 따라 발생할 수 있는 갈등양상

4. 갈등의 해결방안

Ⅲ. 결론

본문

특성에 있어서 휴먼서비스를 제공하는 부분에 비인간화, 몰인간화현상을 촉진하며 규정화 되어 있지 않는 다양한 사회복지업무에 있어서 융통성 있는 업무처리와 창의성을 저해한다는 측면에서 매우 큰 문제점을 가지고 있다고 할 수 있다. 무엇보다도 사회복지서비스가 단순히 업무화, 행정화 될 우려가 있으며 이로 인해 사회복지서비스를 받는 사람들이 소외감을 느끼고 전반적인 서비스 질이 저하될 우려가 대두된다.

4. 갈등의 해결방안
공공사회복지기관의 관료제가 바람직한 방향으로 전환되기 위해서는 제도와 조직의 개편만으로 불가능하다. 공공사회복지기관의 관료제를 올바른 방

참고문헌

오재록, 한국의 관료제 권력구조, 한국학술정보, 2007 유광호, 관료제도론, 대영문화사, 1995 이창원, 최창현. 새 조직론. 대영문화사. 1996