안녕하세요.

6월 10일 저녁에 옥션에서 신안천일염을 구매하였습니다. 6월 11일 발송해 주셨고 6월 12일 저녁때 소금을 받았는데요. 받자마자 항아리에 소금을 옮기는 과정에서 뭔가 이물질이 많이 나와서 판매자에게 문자메세지로 문의를 하였으나 답변이 없습니다. 배송 과정에서 문제가 생겨 문자로 문의를 했을 때는 답변을 주시더니 판매가 끝나고 나니 이물질 신경쓰지 말고 그냥 먹으라는 소리인 듯 하여 매우 불쾌합니다.

이물질이 쥐똥 등 유해한 것일 수도 있는 것이라 안심하고 사용해도 되는 것인지 꺼림칙 합니다. 주변 보건소 등에 가서 성분분석을 의뢰해볼 생각인데요. 아니면 귀청으로 이물질을 보내어도 성분분석 등을 해주실 수 있는지 궁금합니다.

식품위생법에는 '유독, 유해물질이 들어있거나 묻어 있는 것이나 그러할 염려가 있는 것 또는 병을 일으키는 미생물에 오염되었거나 그러할 염려가 있어 인체의 건강을 해칠 우려가 있는 것', '불결하거나 다른 물질이 섞이거나 첨가된 것 또는 그 밖의 사유로 인체의 건강을 해칠 우려가 있는 것;, '이물이 혼입된 것' 등에 대하여 행정처분 기준을 마련하고 있는 만큼, 귀청의 의견을 듣고 싶습니다.

신안 천일염은 매우 유명한 소금이고 제가 온라인으로 구입한 판매처 역시 많은 분들이 구매한 곳인 듯하여 믿고 구입하였으나, 온라인상으로 매우 유명한 판매처가 예상 외로 위생상 문제가 발생한 사건도 언론에서 종종 접하고 있기 때문에 귀청에 도움을 요청하는 바입니다. 필요하다면 현장조사, 시료채취 등도 해야할 것입니다.

그리고 신안천일염은 생산과정을 거쳐 최종 소비자가 완성된 제품을 구입할 경우, 첨부한 사진과 같이 다량의 이물질이 섞여 있는 것이 정상인지 궁금합니다. 원래 이런 것이라면 온라인상으로는 구입을 하지 않았을 것입니다.

판매자의 홈페이지상의 문의란에는 일부러 불만 섞인 질문을 올리지 않았습니다. 질문에 대한 답변도 해주지 않는 판매자에게 정확한 답변을 듣기는 힘들 것이라는 생각때문입니다. 그리고 확실한 사실관계가 파악이 되지 않은 상태에서 판매자에게 좋지 않은 영향을 미칠 수 있기 때문입니다. 이곳에도 다른 분들도 내용을 볼 수 있는 것 같아서 판매자 관련 정보는 모자이크해서 첨부하겠습니다. 판매자 관련 정보가 필요하시다면 정보를 받아보실 수 있는 메일주소를 알려주시면 발송해 드리겠습니다.

적극적인 검토 부탁드립니다.